FAQ nejčastější otázky a odpovědi
Kde najdu informace o e-shopu?
provozovatel, korespondenční adresu, způsoby a ceny doprav a plateb
- v patičce e-shopu vše přehledně v rubrice "Informace pro vás"
- o provozovateli, kamenné prodejně apod. v "Kontaktech"
- k dopravě a platbě níže zde ve "FAQ"
Jak se orientovat v kategoriích prodávaného sortimentu?
- kategorie "Pro děti" - sortiment pro děti od kočárků, autosedaček, potřeb na koupání, přebalování po postýlky, hračky, odrážedla, dětský textil
- kategorie "Pro maminky" - těhotenské prádlo, pásy, plavky, oděvy
- kategorie "Pro ženy" - kalhotky, podprsenky
- kategorie "Pro sport" - kalhotky, podprsenky, plavky
- v kategorii "AKCE | poslední kusy" - najdete poslední možnost nákupu za výhodnou cenu
Kde je možnost vyhledat konkrétní produkt?
- v záhlaví e-shopu do vyhledávacího pole stačí napsat část nebo celý název, kód produktu nebo výrobce
- v horní liště v sekci "Prodávané značky", vyberete značku a vyhledáte přímo mezi výběrem produktů dané značky
- využijte filtrování v kategoriích, klikněte na tlačítko "Otevřít filtr", vyberte bližší velikost, barvu
Jak postupovat v objednávkovém procesu?
- u produktu zvolíte v náhledu nebo detailu tlačítko "Do košíku", pokud má produkt tlačítko "Detail" znamená, že má více variant, vyberte tu svoji a vložte do košíku
- do košíku můžete vyplněním množství vložit různý počet ks produktů
- jednotlivé položky odstraníte z košíku kliknutím na křížek vpravo vedle ceny produktu
- množství můžete měnit i přímo v košíku
- nákupní proces má 3 kroky, v druhém volíte druh dopravy a platby a v 3. kroku zadáváte osobní údaje k doručení
- potvrzení o objednávce vám dorazí do mailu, který uvedete
Jaké jsou výhody uživatelského účtu?
- nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje pokaždé, když v našem obchodě budete nakupovat
- máte možnost prohlížení Vašich předchozích objednávek.
- osobní údaje takto vložené do naší databáze lze kdykoliv změnit. Stačí zvolit odkaz oprava údajů. Můžete se také kdykoliv odhlásit (odkaz odhlášení)
Doprava a platba
- Česká pošta* | 99 Kč
- expresní balíková služba PPL* | 99 Kč
- osobní vyzvednutí zboží | ZDARMA
V prodejně Dětský ráj ul. Kostelní 6, Prostějov, tel.: +420 777 822 448
* Pro zásilky nad 3 500 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.
- dobírkou | 51 Kč
- převodem z účtu | ZDARMA
- online platební kartou, Comgate platební brána | ZDARMA
- v hotovosti při osobním vyzvednutí v kamenné prodejně | ZDARMA
Pro zásilky nad 3 500 Kč (vč. DPH) je cena za způsob platby zdarma.
Formuláře ke stažení
Formulář pro odstoupení od smlouvy a Formulář pro uplatnění reklamace